Användarvillkor

Användarvillkor för Webshark

Mötesbokning

1.1. Definitioner

a) Företagsprospekt refererar till ett företag som inkluderas i den målgrupp som Kunden godkänner att Webshark riktar kampanjen mot. Det är Kundens ansvar att skicka Företagsprospekt som inte ska bearbetas i kampanjen innan projektet startar. Detta inkluderar vanligtvis Kundens nuvarande kunder, företag där diskussioner redan pågår eller Företagsprospekt som inte är relevanta för kampanjen.

b) Beslutsfattare är en person som är involverad i verksamheten hos företagsprospektet. Denna individ är någon som Kunden siktar på att få ett möte med.

c) Bokat möte avser ett online- eller fysiskt möte som är schemalagt i Kundens kalender. Ett företagsprospekt som uttrycker intresse för ett möte, vilket sedan vidarebefordras till Kunden via e-post för eventuell “självbokning”, kvalificeras också som ett möte.

1.2. Tjänsten och garantier

a) Alla garantier som erbjuds av Webshark beräknas på kvartalsbasis (90 dagar), detta gäller om annat ej framgår av signerad offert. Om arbetet påbörjas mitt i ett kvartal, anses ett kvartal starta från kampanjens startdatum och sträcker sig tre månader framåt. Exempelvis, om ett projekt avser 10 möten och projektet börjar den 10 februari, slutar kvartalet den 10 maj samma år.

Omfattning av Websharks mötesbokning

Mötet är med en relevant beslutsfattare på ett relevant företag som Kund har godkänt på uppstartsmötet (målgrupp).

Mötet har ägt rum, det räcker därmed inte med att mötet är inbokat utan det ska även vara genomfört (genomfört).

Websharks möten är godkända när kriterierna i punkt 1 (målgrupp) och punkt 2 (genomfört) är uppfyllda.

Kund har rätt att få tillbaka pengarna vid utebliven leverans

a) Om mötena inte har levererats inom den specificerade tidsramen (kvartalet), har Webshark en period på 90 dagar att leverera de återstående mötena. Dessa dagar beräknas från kvartalets slutdatum. Om Webshark inte levererar alla möten efter dessa 90 dagar, kan Kunden välja att få pengarna tillbaka för de icke-levererade mötena eller ge Webshark ytterligare tid att leverera mötena. Vid återbetalning beräknas pris per möte genom pris delat med antalet garanterade möten.

b) Ett möte anses levererat och godkänt om Kunden själv inte närvarar.

c) Om Företagsprospektet inte närvarar ska Kunden meddela Webshark via e-post inom 24 timmar räknat från mötets startdatum. Om detta ej sker är mötet att anse som levererat samt godkänt.

d) E-postadresser: Webshark kommer att köpa domäner och nya e-postadresser, vilket är ett krav för att nå ut med e-post. Kostnaderna för de nya domänerna och e-postadresserna ingår i det offererade priset.

1.3. Betalning

Betalning ska ske mot faktura i förskott, om inte annat avtalats ska betalning ha inkommit innan Webshark påbörjar arbetet. Vid ett långsiktigt löpande arbete sker betalning månadsvis i förskott.

1.4. Rättigheter

Kunden samtycker till att Webshark, under tiden för samarbetet, får använda Kundens namn och logotyp för att kunna leverera tjänsten. Webshark får även använda kundens namn och logotyp framöver som referensprojekt och i allmänna förteckningar över kunder. Webshark har rätt att göra dessa tillgängliga på sin webbplats och/eller i reklam- och marknadsföringsmaterial.

1.5. Uppsägning av Tjänst

Uppsägning av tjänsten ska ske skriftligen per e-post. När uppsägning sker mitt i en månad har Webshark rätt att slutföra månadens arbete till full betalning. Väljer Kunden att avbryta samarbetet under avtalstiden har Kunden inte rätt till återbetalning. Om Kundens agerande förhindrar Websharks arbete och detta leder till att Webshark inte kan fullfölja sitt åtagande har Kunden inte rätt till återbetalning.

Allmänt för Websharks tjänster

2.1. Ansvarsförsäkring

Konsulten åtar sig att ha giltig ansvarsförsäkring.

2.2. Ersättning och betalningsvillkor

Ersättning ska utgå i enlighet med huvudavtalet, signerad offert eller orderbekräftelse. Alla belopp är exklusive moms. Betalning mot faktura sker enligt 10 dagar netto som skickas efter uppstartsmötet, om annat ej avtalats i huvudavtalet.

Alla arbetsredskap, såsom dator, telefon mm, som behövs för att utföra uppdraget tillhandahålls av Konsulten och ingår i arvodet. Kostnaden för resor och andra utlägg måste godkännas av Uppdragsgivaren på förhand.

2.3. Ändringar och Tillägg

Ändringar och tillägg till detta avtal ska vara skriftliga och undertecknade av båda parter för att vara giltiga.

2.4. Tillämplig Lag och Tvistlösning

På detta avtal ska svensk rätt tillämpas. Tvist i anledning av detta avtal ska avgöras i allmän domstol.

2.5. Sekretess

Beställaren och Webshark har tecknat ett samarbetsavtal som innebär att konfidentiell information kommer att lämnas från beställaren till Webshark. Därför ingår parterna i detta sekretessavtal.

Med konfidentiell information menas all information och kunskap om Kunden som Webshark får ta del av. Detta gäller oavsett om information lämnas muntligt, skriftligt, elektroniskt etc.

Som konfidentiell information avses inte:

Information som är allmänt känd (som inte bryter mot detta avtal)
Information som Webshark kände till före detta avtal
Information som Webshark får från utomstående utan brott mot sekretessförpliktelse.
Sekretessavtalet innebär att Webshark under avtalsperioden förbinder sig att inte avslöja konfidentiell information för utomstående.

Konfidentiell information får dock föras vidare:

Om informationen är av den karaktär att den uppenbart utan skada för Kund kan lämnas till utomstående:
Om Kund godkänner detta.
Om Webshark enligt lag eller domstolsbeslut är skyldiga att överlämna informationen.
Till anställda hos Webshark för att kunna fullgöra det aktuella samarbetet.
Webshark ska se till att företagets anställda informeras om och iakttar sekretesskyldigheten.
I övrigt får Webshark endast använda informationen för att fullgöra samarbetet eller på det sätt som Kund ger tillstånd till.

Policy för integritet och cookies

At The Swedish Webshark AB, we have a strong commitment to protect and respect your privacy. In accordance with the guidelines and rules established by the General Data Protection Regulation (GDPR), we work actively to ensure that your personal data is handled in a secure and responsible manner.

Personuppgifter – insamling och hantering

When you interact with us via our website, e-mail, or telephone, we may collect your personal data - for example, your name, address, telephone number and e-mail address. This data is used to handle your requests, process invoices, and to send you relevant information. We may also retain your data to inform you about other services we offer.

All your personal data is stored securely until your activity with us is completed, after which it is deleted. We never sell, rent, or share your information with third parties.

Ditt ansvar och dina rättigheter

As a customer of The Swedish Webshark AB, you have the right to request information about the personal data we have about you at any time. If you notice that the data is incorrect, incomplete or irrelevant, you can request to have it corrected or deleted. To terminate your customer relationship with us, all your invoices must be paid. Contact us at erik@webshark.se if you want more information or request deletion.

Vårt ansvar

As a personal data controller, The Swedish Webshark AB takes full responsibility for the handling of your personal data. Your data may be shared within our organization, but only within the framework of current GDPR regulations.

Om cookies och hur vi använder dem

A cookie is a small text file that is sent from our web server and saved in your browser. We use cookies to improve your experience on our website, for example by remembering your preferred language and to collect user statistics. In addition, we use third-party cookies, such as Google Analytics, to understand how visitors interact with our website and to improve our services. You can set your browser not to accept cookies if you wish.